Turboperformance partenaire Kedge pour CMA CGM

Turboperformance interviendra les 11 et 12 septembre sur le module "Relation Clients" dans le cadre du programme de formation des cadres africains CMA CGM
Au programme, deux jours pour mieux comprendre et pratiquer la relation client dans les agences CMA CGM d'Afrique occidentale: compréhension des attentes, écoute du client, moments de vérité, gestion des litiges et ccomment créer un partenariat long terme! Un module complet et opérationnel, avec de nombreux exercices et mises en situation, pour aider les responsables à s'adapter aux exigences croissantes d'un marché très concurrentiel et en pleine mutuation digitale.

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