Eviter les conflits au travail: comprendre le cadre de référence de ses collègues

Vous avez participé à une réunion ce matin avec 10 autres personnes issues d’autres services dans votre entreprise. Le compte-rendu devrait être le même pour tous les mêmes participants car il ne devrait restituer que des faits. Par contre, le souvenir de cette réunion sera différent pour chacun des participants car chacun a son propre cadre de référence.